Freelance ou agence, quel prestataire pour la communication de votre entreprise ?

À la création d’une entreprise, on se demande souvent comment trouver le meilleur prestataire pour sa communication. Quel professionnel choisir pour la création de son identité visuelle, la conception de son site internet ou de ses supports de communication ? Trop souvent le réflexe est de se tourner vers l’agence, jugée plus prestigieuse, plus pro. Pourtant, les avantages sont nombreux à travailler avec un graphiste indépendant…

 

 

Implication et expertise  : la satisfaction du client avant tout !

En agence de communication, les graphistes travaillent d’abord pour l’entreprise qui les salarie, il y’a un intermédiaire entre eux et le client. L’enjeu n’est pas le même pour le freelance qui, par définition, est son propre patron. Il va faire son maximum pour que le client soit satisfait de son travail, c’est sa réputation qui est en jeu, son professionnalisme. N’ayant pas souvent les moyens pour se payer une publicité payante, son activité repose en grande partie sur le bouche à oreille, sur le réseau. Il ne peut pas se permettre de décevoir son client, qui est sa meilleure publicité.

De plus, un indépendant est un expert dans son domaine. Ce sont souvent des personnes passionnées et autodidactes qui décident de se lancer en tant que freelance. En permanence en qûete d’apprentissage et de perfectionnement, ils se donnent les moyens de réussir en se montrant investis dans leur travail.

Relation privilégiée avec le créatif

En passant par une agence, votre interlocuteur ne sera pas forcément celui qui réalisera votre projet de communication. Vous aurez à faire au chef de projet et non directement au(x) créatif(s) (qui peuvent être plusieurs à plancher sur votre projet). La relation sera davantage impersonnelle. Il est bien plus facile de nouer un contact privilégié avec un graphiste indépendant qui va travailler sur votre projet de A à Z et que vous pourrez contacter directement pour poser vos questions ou faire des ajustements.

Flexibilité et réactivité

Lorsqu’on est à son compte, il est bien plus facile s’adapter aux contraintes du client. Effectuer les missions chez soi ou dans les bureaux du client, adapter ses horaires de travail, le freelance gère son planning comme il l’entend. Sans pour autant être corvéable à merci (on a tous une vie.. ! J) il dispose d’une souplesse et d’une liberté d’organisation qui peut être très favorable au client. Au sein d’une agence, les différents interlocuteurs, les process de production et les procédures de validation entre l’équipe et la hiérarchie, peuvent ralentir la mise en oeuvre d’un projet. Un indépendant aura la possibilité d’être beaucoup plus réactif, plus rapide, les échanges étant simplifiés.

Tarifs avantageux ?

Le coût global d’un projet est très souvent plus élevé en passant par une agence que par un freelance. Pour une raison très simple, les charges. Les agences ont des frais fixes (salaires, loyers des locaux, frais administratifs…) qui se répercutent automatiquement dans les tarifs qu’ils proposent.

Par ailleurs, il est très fréquent que les agences fassent appel à des indépendants pour sous-traiter leurs projets. Le client ne le sait pas forcément, mais c’est un freelance qui va travailler indirectement pour lui. Dans ce cas l’agence répercute sur le client le prix demandé par le graphiste, en se prenant une marge (plus ou moins grande) au passage.

Alors est-ce que pour autant travailler avec un freelance permet de négocier ou faire baisser les prix plus facilement ?

Et bien non, malheureusement ce n’est pas si simple. Comme tout le monde, un freelance doit gagner sa vie, payer ses factures, ses impôts, ses charges (eh oui, les freelances aussi paient des charges (CSG, maladie, vieillesse, RSI, CFE, mutuelle…). Certes elles restent moins importantes que pour une agence, mais ce n’est pas rien tout de même si l’on compare proportionnellement aux revenus).

Un freelance établit un devis en ayant calculé au préalable le taux horaire ou journalier qu’il doit appliquer pour pouvoir vivre correctement. La concurrence étant forte, la plupart du temps il vous proposera le prix le plus juste, il ne va pas vraiment avoir de marge de manœuvre sur le devis.

Pour conclure

Travailler avec un freelance peut présenter bien des avantages, mais il ne faut pas généraliser pour autant. On trouve partout des gens qui travaillent bien ou mal, qu’ils soient indépendants ou en agence. Le but de cet article n’est pas de vous convaincre que les freelances sont forcément un meilleur choix comparé aux agences de communication. L’idée est davantage de mettre en avant le travail des indépendants, montrer leurs forces par rapport aux plus grosses structures, pour encourager les entreprises à leur faire confiance.

 

Faire travailler un freelance n’est pas une garantie de réussite, encore faut-il trouver « le » bon graphiste ! Jetez-un œil sur cet article pour savoir comment choisir votre graphiste.